CDN加速

应用场景

更新时间:2021-09-24 14:21:31

APP请求异常分析

在大多数情况下,请求网络耗时和可用性仍然是衡量用户体验质量的标准。过长的响应时间会极大的降低客户容忍度,用户使用过程中会因为网络阻塞或处于弱网环境导致各种各样的网络错误,且往往无法通过服务端日志收集,而且令运维人员头疼的网络错误,往往跟客户端环境有着密切的联系。

网宿APP监控可支持按域名、url粒度来快速聚焦线上问题,提供移动网切片响应时间和阶段耗时分析,辅助制定网络优化方案;慢请求及错误请求的下钻分析并且通过请求异常时主动触发的ping探测,可以收集异常时客户端到服务端链路的时延与丢包率,分析请求异常是否与客户端网络有关。

APP核心业务分析

在APP应用程序中,有一些核心业务的分析比其他的业务显得更加重要(例如:登录、搜索或支付类业务),需要进一步的进行精准的监测,当这些业务线上表现不佳时可以及时获得告警。

网宿APP监控关键元素分析模块提供客户业务粒度的请求聚合分析,帮助客户聚焦核心业务。支持客户核心业务访问分析、地域分布及用户体验量化,为业务优化提供参加建议。

核心业务异常详情跟踪及分析,丰富灵活的告警机制方便客户提前感知、介入处理线上问题。同时提供可视化数据大屏展示,帮助客户聚焦核心指标,方便业务实时动态跟踪。

APP稳定性分析

APP稳定性是良好用户体验中非常关键的一环,而现实情况却是应用崩溃、卡顿等问题频频出现在用户的真实体验之中,成为影响业务表现的直接杀手。

网宿APP监控支持捕获各类崩溃与卡顿错误,提供全方位的错误现场记录,包括错误堆栈、系统信息、设备信息、内存&CPU快照等,并且通过用户崩溃前轨迹深度还原错误发生时的场景。

用户感知体验分析

APP页面的访问是APP最直接的交互场景,用户在打开某个APP页面,访问慢或无响应时,会因为用户访问体验差而导致用户流失,甚至影响企业业务的转化。网宿APP监控支持页面白屏、首屏等加载体验分析;自动汇总APP慢首屏、高访问、异常访问的TOP页面,帮助开发者快速掌握用户页面访问体验趋势;支持按页面访问热度帮助客户聚焦热门页面用户访问体验分析;提供具体页面交互详情数据及瀑布图分析,为页面优化提供方向。

APP用户操作是用户体验模块中的重要组成部分,当用户与应用进行交互的时候经常会出现卡顿、崩溃、界面转圈圈的现象,导致某些核心功能无法使用。研发在遇到此类问题的时候,由于缺少复现场景和设备信息,往往很难定位并优化这些用户体验问题。App监控的操作分析,可以及时了解操作的可用性及性能,判断使用过程中是否出现卡顿、发生错误或是应用崩溃。

用户投诉问题排查

APP使用者出现非共性的无法访问之类问题时,经常要花费较长的时间去与用户沟通收集信息,问题排查效率低下,容易导致投诉与用户流失。网宿APP监控提供一键智能网络探测功能,网络异常数据支持自动采集分析,方便问题回溯。在探测到网络异常时可一键修复网络问题,帮助快速构建问题响应渠道。

业务高可用优化

APP关键业务对可用性往往较为敏感,移动互联网在发生DNS劫持、DNS解析失败以及网络链路异常波动、源站或CDN某个IP故障(故障IP即使剔除后,DNS缓存一般也会保存5-10分钟)等情况下都会影响关键业务访问的可用性。

网宿APP监控SDK在监控到由于以上问题导致关键业务访问不可用时,通过开启DNS防劫持&链路故障自愈&CND调度等组合优化功能,有效保障关键业务的可用性,提升用户体验。