近些年在云、移动、大数据的快速发展的趋势下，智能设备终端已经把人们的日常生活的应用渗透到互联网里面，从而形成了产品商品化竞争激烈的业务环境。这种渗透转移更是加速推动了业务到移动互联网的转移。而在混合的IT环境中使得应用的传输链也不断的在扩展延伸，从地域的差异化到配置、管理、运维等因素，导致终端用户对网络中断、应用卡顿、响应速度慢、服务器宕机等问题无从定位，直接影响到用户的体验，运维人员与开发人员压力持续增大。

企业需要一个能够从终端、服务端甚至应用代码端的视角监控自己的应用来确保自身的IT支撑系统高效的运行，以及一个强大的IT运维管理体系时刻监督IT环境各组件的性能质量，通过多个维度来实时分析异常并进行诊断以解决产品的问题。因此，专业的服务决定了APM未来发展的一大标准。作为IT服务管理的重要组成部分，APM在互联网企业及传统企业应用系统中扮演着不可或缺的角色，它能对企业的关键业务应用进行监测和优化，提高应用的可靠性和稳定性。企业在上线一项业务时，通常会进行检测和优化，但一旦业务系统出现问题，通过分析运营日志的模式查找故障原因通常费时费力，并且还很难还原故障发生之时的场景。

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