疫情打乱了正常的工作生活，却加速视频行业的主导趋势。疫情期间，有线电视用户继续下降，直播和点播内容逐步替代传统有线电视。据2020年视频价值报告，在线流媒体全球普及率达55%，超过了付费电视普及率的50%。截至2020年上半年，用户流媒体使用时长环比提高25%，视频在全网数据流量占比已经接近70% 。

2018年流媒体行业报告表明，观众越来越需要无缝的流媒体体验，且观众对不佳体验忍耐度下降，当直播视频卡顿、或者观看播放失败时，观众倾向于选择更好的节目、平台或设备。流媒体内容提供商面临观众流失的风险，以及提升整体体验质量的挑战。

点播及电商场景下，内容提供商更关注观众数量和用量分布如何，比如在哪些地区做定向直播、在哪些应用加大或减少投入。

网宿科技针对流媒体市场用户体验问题以及业务分析需求，开发了APM-流媒体应用性能管理平台，专注于监测影响流媒体用户体验的指标和模块，并从业务视角对监控数据聚合分析，最终将监测结果可视化展示。帮助客户实时发现卡顿、失败等带来流媒体用户体验的问题，定位问题原因，结合监控告警服务，确保流媒体用户的流畅体验，并通过业务分布特点分析，为业务增长决策提供依据，助力用户业务增长。