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备案流程FAQ

更新时间:2020-04-28 18:05:29

备案信息

主办单位信息

1.备案所属省份根据什么判断?
以主办单位证件地址为准,即备案主体所在省份。详情请参考 各省管局要求。

备案主体如为单位/企业,则不允许跨省备案。如果需要跨省备案,请以对应省份的分公司作为主体进行备案申请。

备案主体如为个人,部分管局要求备案地域必须为个人证件地址所在省份。

2.营业执照上有好几个号码,应该填写哪一个呢?
如您的证件是三证合一新证件需要填写统一社会信用代码,如非三证合一证件则填写注册号码。

3.通信地址没有门牌号,要怎么填写?
可以在备注中备注通信地址已为最详细地址。

主体负责人信息

1.负责人电话一定要是本省的么?
每个省份管局要求不一样,您可以参考 各省管局要求。

2.分公司备案时主体负责人不是法定代表人如何解决?
填写总公司法定代表人即可。

3.备案时需要填写座机号码,没有座机怎么办?
如果您是个人备案,按座机可以填写手机号代替。
如果是单位备案,目前除江苏省必填座机号码外,其他省份办公电话可填手机号代替。

如下省份有特殊要求:
甘肃:办公电话如填写手机号需备注企业职务。
重庆:办公电话填写手机号需备注联系人姓名。
天津:办公电话填写手机号需备注姓名、企业职务。
辽宁:需与负责人手机号不同。
吉林:需与负责人手机号不同。
北京:需与负责人手机号不同。

4.备案手机号码必须填写本省的吗?
手机号码根据各省规则填写,有明确规定就需要填写本省,无规定可以填写其他省份的。

5.备案主体负责人与域名所有者必须一致吗?
备案主体负责人需要与域名所有者一致。

6.是否可以同时作为个人备案的负责人和企业备案的网站负责人?
个人备案与企业备案是不同的备案主体,若您已申请过个人备案,在申请企业备案依然可以做网站负责人的。但不可以同时作为多家不同公司的网站负责人。

7.接入备案时,新身份证地址和旧身份证不一样怎么办?
可以先到之前备案的接入商处变更备案信息后再进行接入备案。

8.一个手机号/固定电话能否备案多个主体?
每个省份管局要求不一样,部分管局规定手机号码不可以为多个备案主体使用,具体您可以参考 各省管局要求。

网站信息

1.一个账号备案时一次性可以提交几个域名?
一个网宿账号只能有一个正在流程中的备案订单。单位备案,每个订单最多可提交10个网站进行备案,每个网站只能提交1个域名;个人备案,每个订单最多可提交1个网站进行备案,每个网站只能提交1个域名。

2.为什么会提示“该域名后缀不支持备案”?
可能该域名后缀未被工信部收录,域名后缀必须由工信部收录以后才允许开放备案。您可在 工业和信息化部域名行业管理信息公示页面 查看核实指定域名后缀是否已收录。

3.新增网站备案为什么要求修改主体备案下已备案的其他域名?
在提交新的网站的备案申请时,管局会审核之前已经备案完成的网站。请按照要求进行更改,否则管局会驳回您的备案申请。

在原备案信息名下添加新网站注意事项:
A.核查原备案主体信息是否真实
如果原备案主体信息有误,请先办理变更主体信息,再添加网站。例如,原主体的地址、电话、证件号等不是最新的,都属于主体信息不真实,都需要变更。
B.核查原备案网站名称是否符合备案要求
如果办理新增网站,管局会重新审核原有的已备案网站。若信息不符合要求,管局会退回让您修改,不但无法顺利添加网站,还会影响您原来已备案的网站。
C.核实原有已备案的网站内容是否与主体相符
个人不能办理公司性质的网站或经营性质的网站的备案。教育、医疗、论坛内容的网站需要做前置审批。

4.单位注册的域名可以用于个人备案吗?
可以,但需要保证域名所有者与备案主体一致。个人备案时,域名所有者需为个人姓名。单位备案时,域名所有者最好为您备案的单位名称。

5.个人注册的域名可以用于单位备案吗?
可以,但需要保证域名所有者与备案主体一致。个人备案时,域名所有者需为个人姓名。单位备案时,域名所有者最好为您备案的单位名称。

6.之前备案的域名没有了,现在还能新增域名吗,怎么新增?
可以新增域名/网站备案,如何备案可分以下三种情况:

如果该主体为空壳主体,需先注销主体再在网宿备案控制台重新提交备案。具体可查看 空壳主体注销。

非空壳主体,且在网宿已有备案成功的主体,可在网宿备案控制台进行 “有主体新增网站” 备案。具体可查看 新增网站(原备案在网宿)。

非空壳主体,且在网宿没有备案信息,可在网宿备案控制台进行 “无主体新增网站” 备案。具体可查看 新增网站(原备案不在网宿)。

7.接入备案时发现网站有多个域名,怎么删除?
若不想使用这个域名了,可以在接入备案完成之后进行变更备案操作删除相关域名即可。或者在原接入商先进行变更备案删除相关域名之后,再进行接入备案。

网站服务内容

1.网站服务内容该怎么选择?
个人备案一般选择其他。
单位备案可以根据您网站搭建内容进行选择,一般选择单位门户网站,如网站涉及新闻、出版、教育、医疗保健、电子公告服务、文化、广播电影电视节目、药品和医疗器械等内容,需要得到当地相关部门的前置审批文件。

2.网站内容设置有什么要求?
要求网站内容或网站名称与主体性质相符,备案号悬挂正确并链接工信部首页

3.综合门户、单位门户网站和其他有何区别?
综合门户网站是指主要提供新闻、搜索引擎、聊天室、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页等服务的网站。

单位门户网站,规模小的单位门户网站通常只包含信息公开内容、新闻动态、联系方式等简单内容,规模大的单位门户网站是一种平台的概念,这个平台会汇集内部办公系统及业务系统、外部信息发布系统等信息系统的内容或入口,例如各县级、地级市政府网站。

说明:
如果不是以上2种,建议填写其他,例如公司官网、商城等都可以填写其他。

4.什么是内容信息与主体性质相符?
根据通信管理局要求,备案网站应根据备案主体性质( 如个人,企业,事业单位等 )提供符合要求的内容信息。具体要求如下:

非个人备案:主办单位网站内容需是本公司网站,网站内容需符合公司经营范围、涉及需办理前置审批文件的内容(包含但不限于经营性、教育类、医疗类、化工类等)需有相应前置审批。

个人备案:网站内容需符合个人备案性质,不能涉及企业、团体、论坛和前置审批内容。

前置审批

1.什么样的网站需要办理前置审批?
根据《互联网信息服务管理办法》第五条规定和原《信息产业部第33号令》规定,拟从事新闻、出版、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目、网络游戏等互联网信息服务,需要进行前置审批,才能通过备案。若您的网站未涉及,您在网站信息填写页面可以将网站服务内容勾选为其他,前置审批项勾选以上都不涉及即可。

2.如何办理前置审批?
前置审批资料的办理,需要各企事业单位主动找相关部门申请,个人无法办理前置审批文件。详情请见 前置审批相关。

网站负责人

1.单位备案时网站负责人可以不填写法定代表人吗?
需要根据您备案所在省份规则进行填写,建议您参考 各省管局要求。

2.单位备案时网站负责人不是法定代表人怎么办?
当您所属的备案地区是湖北、贵州、天津、湖南或上海时,若您单位的网站负责人不是法定代表人,需要提供法定代表人授权书。
其他地区不要求网站负责人一定是法定代表人。

3.备案的网站负责人手机号码能重复使用吗?
一个手机号码只能备案一个主体,不同账号手机号码不能重复。

4.新增网站的负责人可否与之前网站负责人不一致?
可以。网站负责人只对当前备案或已备案成功的网站信息负责,不同网站的负责人可以不同,主体负责人必须一致。

5.同个主体不同网站的网站负责人可以不一样吗?
新增网站的网站负责人可以和第一次备案的网站负责人不一样。

材料上传

证件的材有哪些规范?
上传备案证件材料时,请提供与备案信息相符的证件材料。具体上传规范如下:

确保您提供的证件在有效期内。
请提供原证件的正反面彩色扫描件或拍照件。
为保证您的信息能正常通过审核,请上传清晰、完整的图片材料。

三证合一上传资料有什么要求?
首次备案:一律使用最新证件进行申请。

有网宿主体的新增接入和新增网站: 必须使用最新证件,如办理人无法判断,可通过 全国企业信用信息公示系统 核实到最新证件号码。
无网宿主体的新增接入和新增网站:新增接入和新增网站情况较复杂,各管局审核规则不尽相同,请联系客服咨询。

手持证件照是主体负责人还是网站负责人拍照?
网站负责人。

备案手持证件照的有什么要求?
手持证件照需要网站负责人手持证件进行拍照。
备案手持证件照不需要幕布。
个人备案时,需要手持身份证的照片。
企业用户备案时,需要手持营业执照的照片,北京的必须手持营业执照的副本,其他地区的手持副本或者正本都可以。

营业执照换新后应该填写现在的还是以前的证件号码?
需要填写以前的证件号码,才能正确验证备案类型,上传新的营业执照。但是个别省份要求必须跟之前备案的信息保持一致,不支持使用新的营业执照,需要提供老的营业执照,或者先去之前的接入商提交变更,变成最新的证件后再提交备案。

公司法定代表人是外国人需要上传什么证件?
需要上传护照来备案。但有些省份,例如河北,若法定代表人为外籍须授权中国公民为负责人。

负责人手持营业执照,是否可以手持副本?
可以。建议保证五官可见,证件清晰无遮挡。

备案审核

备案审核流程需要多长时间?
在确保资料齐全,顺利提交备案资料至网宿备案系统后,审核时间包括网宿审核和管局审核:

网宿审核时长3个工作日
管局审核时长
对应省份的管局会对您的备案申请做最终审核。各省管局审核时长不同,根据工信部33号令,管局审核时长不超过20个工作日。工作日不包含法定节假日和周末。

说明:
管局审核结果会以短信或邮件方式通知到您,此过程中是无法进行催审的,请耐心等待。如果是首次备案,您的网站在备案未成功之前不能做解析。依照管局要求,未备案的域名需要备案成功后才可以开启访问。

提交初审了还可以修改备案信息么?
请等待初审结果后再根据实际情况操作:
若初审未通过,您可以在备案页面单击【撤销备案】后修改信息。
初审已通过,您只能通过在备案页面单击【放弃备案】之后重新填写备案信息。

域名备案提交初审后需要删除域名解析吗?
一般情况下,接入备案不需要;其他类型的备案需要删除域名解析。

审核提示备案主办者冲突是什么原因?
可能原因:
主办者同时在两个接入商处提交备案。只有完成一个接入商的备案后才能在另一个接入商备案,一个主体只能有一个在管局审核流程中的备案订单。
备案类型提交错误。

审核提示备案域名冲突是什么原因?
可能原因:
域名可能同时在两个接入商提交备案。只能在一个接入商完成备案后再提交另一个备案。
域名可能在其他主体名下正在备案中。
域名已经有备案号了,备案类型提交错误。

提交的备案审核流程未通过,可以再提交一个吗?
不可以。一次只能有一个正在流程中的备案,需要完成流程中的备案后才能提交新的备案。

关闭解析后网站可以正常访问但审核还是失败是什么原因?
可能原因:
可能由于 DNS 服务器缓存导致,请咨询域名注册商。
检查之前接入的 CDN 是否有缓存,清除缓存。

备案审批中服务器到期未续费,是否会影响备案审批?
会影响,建议续费服务器,以免管局审核时查询到无效服务器。

错过备案审核确认电话怎么办?
我们还会再适时拨打一次,如果第二次还是无法与您取得联系,您的备案审核信息可能会被退回。请留意电话信息。

已通过初审的备案,能否增加域名?
若初审已通过,备案还未提交到管局,可以放弃备案,新增域名之后重新提交。
或者待备案完成后进行变更备案操作,新增域名即可。

备案驳回

备案初审被网宿驳回如何解决?
在对应位置根据网宿给出的提示进行不规范项修改,其他项无需做改动。

备案终审被管局驳回如何解决?
备案申请在终审环节被管局驳回,网宿会将管局驳回的原因和修改意见发送到您的邮箱中,请注意查收。
请您在收到驳回邮件后,根据修改建议,选择对应的操作进行备案信息修改。

企业备案初审驳回后,为什么修改网站负责人(主体负责人)信息,主体负责人(网站负责人)信息也跟着变了?
在填写网站负责人信息时,若勾选同主体负责人,备案信息提交时会拉取之前填写的主体负责人信息。在修改网站负责人信息(主体负责人信息)时,主体负责人(网站负责人)会随之变化。

因此若想单独修改网站负责人(主体负责人)信息,请在填写网站负责人信息时,取消勾选同主体负责人。

无法完成接入备案,如何处理?
可能存在以下原因:
i. 备案主体名称及证件号已变更,无法找回原备案资料及信息。
ii. 用域名、证件号查询分别已取得备案号 A 、备案号 B,即其中一个备案号的备案信息有误。
iii. 抢注的域名,即购买了已有备案号的域名,无法提供原备案的信息。

解决方案:
i. 先在原备案商修改备案信息后接入到网宿。
ii. 先接入网宿后再变更备案信息。请查询各省管局备案要求,大部分省份不支持变更备案主体。
iii. 注销原备案信息,再重新备案。
备案被驳回后的处理期限是多长时间?
被驳回后,在45天内操作都是可以的,建议尽快操作,缩短备案时长。

因“网站未备案通过前已开通”被驳回如何解决?
若您的备案因为“网站未备案通过前已开通”的原因被驳回,建议您关闭域名解析后,再提交至管局审核。

因网站名称不符被驳回怎么办?
建议按照相关要求修改您的网站名称,文档参考 网站命名要求。

因网站内容不符被驳回怎么办?
请检查网站服务内容与主办者单位性质是否相符,请根据修改建议进行备案信息修改后重新提交备案审核。

单位备案:
网站内容需与主办单位性质一致,单位网站需符合主办单位性质,不能涉及其他单位,未办理前置审批文件不能涉及前置审批内容,已备案成功网站下方需悬挂备案号并链接到工信部网站 ,未备案网站不能访问。

个人备案:
网站内容需符合个人性质,不能出现单位、团体内容,不能涉及论坛、经营性等前置审批内容。已备案成功网站下方需悬挂备案号并链接到工信部网站