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退订规则及退款流向

更新时间:2020-12-02 18:31:42

五天无理由退订

目前网宿科技支持 5 天无理由退订,退订后将全额退款至您的在线账户,款项金额包括使用的现金金额及赠金金额。同一区域同一商品仅允许累计退订1台或1个实例,超出后不再支持无理由退款。

非全额退订

已开通的商品,若为预付费方式购买,在一些特定条件下可在服务期满前提前退订或进行套餐变更,退费遵循以下规则:

  • 基础退订规则
项目类型规则单价已用时间补差金额补差退还费用
提前终止(退订)包年提前终止按月价格计算补差价X元/年Y月(不满1个月的部分 用天数/30)XY/60X(1-Y/10)
包月提前终止-带宽类商品按天价格计算补差价X元/月Y天(不足一天的按一天算)XY/15X(1-Y/10)
包月提前终止-非带宽类商品按天价格计算补差价X元/月Y天(不足一天的按一天算)XY/30X(1-Y/15)
包时提前终止即按小时后付费,无提前终止概念
套餐变更(配置不变)    降档-包年改包月视为包年套餐在变更当天提前终止,次日新增包月套餐,需要按包年提前终止的规则补差价
降档-包年改包时视为包年套餐在变更当天提前终止,次日新增包时套餐,需要按包年提前终止的规则补差价
降档-包月改包时视为包月套餐在变更当天提前终止,次日新增包时套餐,需要按包月提前终止的规则补差价
升档-包月改包年视为包月套餐在变更当天提前终止,次日新增包年套餐,无需补差价
升档-包时改包年视为包时套餐在变更当天提前终止,次日新增包年套餐,无需补差价
升档-包时改包月视为包时套餐在变更当天提前终止,次日新增包月套餐,无需补差价
配置变更(升降配根据前后牌价高低来确定) 降配/升配(包时)配置和计费秒级生效,不补差价
降配(包年包月)配置立即生效,计费次日生效,视为原配置业务提前终止,次日新增一个配置变更后的业务,周期重置,收取差价
升配(包年包月)配置立即生效,计费次日生效,视为原配置业务提前终止,次日新增一个配置变更后的业务,周期重置,但无需补差价
  • 云通信业务退订规则
项目 类型 规则
提前终止(退订) 包年包月提前终止 提前终止不退费

退订资金流向

通过支付宝、网银或者是账户现金余额、赠金余额购买的云产品订单,发生退订时,统一按消费比例退费到账户余额(包括现金余额和赠金余额)。