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保险业线上化全面提速,创新服务先过体验关!

2020-07-31

近日,保险行业政策连发,加速推进保险线上化进程。银保监会此前发布的《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》为保险线上化明确了时间表:到2022年,车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上。

银保监会和中国保险协会日前又相继发布了针对互联网保险销售、人身保险电子投保等方面的规范性文件。

今年以来的疫情无疑为保险线上化趋势按下快进键,各大保险企业纷纷加速布局线上业态,推出云上服务平台,将销售、理赔、客户服务等移至线上。

在政策与市场的双重作用下,后疫情时期保险线上化趋势将不可逆转地高速推进。对于保险企业而言,如何更好地适应线上获客展业;如何合理利用技术手段为消费者提供更安全便捷的线上保险服务,都是当前摆在面前的问题。

网宿助力打造更优质的保险线上服务体验

随着消费者行为、代理人营销展业大举迁向线上,保险在线服务平台访问量激增,对平台的承载能力、安全防护能力提出了更高的要求;同时,视频连线核保核赔、保险直播培训等视频应用的快速普及,也给险企的信息系统带来挑战。

为此,基于20余年持续提升企业数字化体验的技术积累与经验,网宿不断贴合保险行业线上业务场景与需求,助力其提升线上服务效率和用户体验,为保险行业线上化赋能。

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