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APP用户数破亿后,产品经理疯了...

2018-09-12

嗯,作为一个互联网的产品经理
都会经历一个个看似高大上的茶话会
业内俗称:竞品脑暴会!
目的就是讨论时下最火的竞品
从定位布局、运营状况、产品功能、用户群体入手
灵感在电光火石之间迸发
创意在间不容发之际诞生

。。。

网宿科技董事长刘成彦:中国互联网发展需从重“量”转为重“质”

经过激烈的唇枪舌战
在第28个人发表完意见之后
boss掷地有声的一句话结束了会议

网宿科技董事长刘成彦:中国互联网发展需从重“量”转为重“质”

作为一个立志改变世界的产品经理
于是我们满怀激情开干了
交互设计师已经开始画原型图了
程序猿已经手敲N行代码了
。。。

网宿科技董事长刘成彦:中国互联网发展需从重“量”转为重“质”

成人的世界没有容易二字
互联网民工就更没有了
谁还不能为五斗米折个腰
毕竟boss在会上放话了

网宿科技董事长刘成彦:中国互联网发展需从重“量”转为重“质”

终于
花了一周时间
经过大大小小的意见分歧和版本迭代
甚至融入了保洁阿姨对UI配色的建议
最终成功上线了一款“K12在线学习”APP
【小狗搜题】
包含:拍照搜题、题库练习、师生互动三大模块

网宿科技董事长刘成彦:中国互联网发展需从重“量”转为重“质”

通常以为产品上线了
就可以休息一阵子了
但是互联网风云万变一瞬息
随着用户数的不断增长

网宿科技董事长刘成彦:中国互联网发展需从重“量”转为重“质”

新的问题又出现了
APP接二连三被用户投诉
然后我们又马不停蹄开始了
新一轮的脑 ! 暴 ! 会 !

网宿科技董事长刘成彦:中国互联网发展需从重“量”转为重“质”

我握紧了拳头听完一波接一波的意见洗礼
主要问题总结如下:

1、流量突发
小狗搜题高峰集中在考前和晚上19:00-22:00
大量HTTPS请求挤爆后台服务器
正常消耗0.2秒左右,高峰达到4-8秒

2、课件上传下载失败
50%的用户集中在三四线城市
小运营商居多、移动网络不佳、劫持现象频发
上传和下载操作失败率飙升

3、调试排查复杂
直播课堂出现播放异常
而家长和学生并没有能力协助排查网络问题
大量时间消耗在客服沟通环节
到课率和续课率持续下降

4、后台缺乏监控手段
题库练习涉及大量动态小请求
经常出现回源时延大、失败率高
后台缺乏有效监控手段

网宿科技董事长刘成彦:中国互联网发展需从重“量”转为重“质”

一想到奥拓马上换奥迪
于是我又铆足了干劲
终于找到了一个解决这些问题的最佳方案
解放了互联网民工的双手

它就是

网宿科技董事长刘成彦:中国互联网发展需从重“量”转为重“质”

网宿移动教辅解决方案
借助SCE产品自研的三公里提速和双边优化技术
一手抓“搜题答疑、题库练习、在线辅导”三大核心场景
一手解决“高并发、弱网传输、监控调优”等问题
为APP提供更稳定、流畅和安全的用户体验

方案核心技术主要有三点

一是TLS链路聚合
独有TLS握手机制优化
全面加速可达30%以上
拍照搜题随时随地
流畅不卡顿,一搜秒出

二是弱网访问优化
自适应无线网络传输策略
传输时延平均下降25%
弱网不可怕,题目准确完整没影响
一刻不等,流畅作答

三是智能大屏监控
用户设备画像和区域访问分布可视化
上帝视角助力业务分析
DAU、崩溃率、活跃用户等核心数据一览无余
周报月报日报监测调优跟进轻轻松松

不说了
我现在准备去接受同事眼前一亮的赞美了!

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