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网宿MSP值班服务,企业的贴心管家

2023-05-23

网宿科技副总裁孙孝思:持续优化IPv6服务质量
网宿科技副总裁孙孝思:持续优化IPv6服务质量

监控被称为运维的“眼睛”,是确保企业业务稳定性不可或缺的一环。一旦出现故障,没有及时发现和解决,不仅会直接影响企业业务系统的正常运行,还可能造成不可估量的损失和风险。

虽然企业可以自主招人进行值班监控,但这也需要承担较大的人力成本,并且技术人员的专业素养和技术能力也会影响监控效果,甚至会出现监控盲区或延迟等问题。

网宿MSP 值班服务 监控值班的新“锦囊”

网宿MSP推出值班服务,帮助企业以低成本获取优质的MSP专家服务,为业务稳定性和可靠性增设一道重要防线。

值班服务是网宿基于20余年运维服务经验,融合100+专业工程师服务能力,通过提供7*24小时值班监控、应急响应、监控工具使用指导等服务内容,以保障企业业务的稳定运行。进而帮助企业释放运维压力,让其专注于自身核心业务创新。

网宿科技副总裁孙孝思:持续优化IPv6服务质量

四“心”服务

让运维更轻松

01 更放心 7*24小时专人监控

网宿MSP提供7*24小时无间断的值班服务。值班人员对监控大屏进行全天候值守,时刻关注企业业务的安全性、可用性。一旦发现问题,即时出具初步分析报告,帮助企业快速解决问题。

02 更贴心 监控工具使用指导

基于对开源软件自身架构和实现细节的深入理解、实践,网宿MSP服务团队可协助企业对Zabbix、Prometheus、ELK等相关监控工具的使用,比如部署、配置、使用以及优化监控事项(告警规则、指标设置等),帮助企业主动优化监控系统,提升监控运维效率。

03 更省心 ITSM管理工具

在服务管理体系方面,网宿MSP基于ITIL自主研发了一套高效的ITSM管理工具,企业可以利用此平台制定、更新自身监控系统的标准管理流程,包括突发事件管理、问题管理、配置管理等流程,以提升企业IT管理效率,降低IT成本和风险。

04 更用心 提供服务报告

值班服务过程中,网宿值班人员会对每一次事件做详细的记录,包含事件生成、排障跟进、事件升级、事件过程等内容,并定期出具服务报告。不仅可以为企业优化监控系统提供依据,还有助于优化值班服务,进一步提升服务质量。

网宿MSP值班服务,释放的不仅是企业的运维成本,更是对企业监控系统的查缺优化。可广泛适用于金融、电信、医疗、互联网等需要7*24小时值班监控的运维场景,提升企业业务系统的稳定性、可靠性。

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