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融合ITIL、COBIT、ISO/IEC 20000等多种框架和标准研发在云计算、大数据背景下,企业IT系统建设的复杂度也日趋增加,存在运维工作量繁重、缺乏合理的IT管理流程、缺乏工单流转跟踪体系、没有形成责任人机制等诸多问题,从生产变更到服务管理、从日常运维到流程审批、从成本量化到目标达成,如何摆脱杂乱无章的面对数字化转型的压力,网宿科技凭借二十余年在IT运营领域的不断深耕,基于MSP服务生态推出了面向企业的新一代IT服务管理平台 — BigITSM,该平台融合ITIL、COBIT、ISO/IEC 20000等多种框架和标准研发,帮助企业提升IT服务管理效率,实现降本增效,更好的赋能数字时代。
来源: 产品动态
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03 更省心 ITSM管理工具 在服务管理体系方面,网宿MSP基于ITIL自主研发了一套高效的ITSM管理工具,企业可以利用此平台制定、更新自身监控系统的标准管理流程,包括突发事件管理、问题管理、配置管理等流程,以提升企业IT管理效率,降低IT成本和风险。
为了更好的解决该金融机构面临的业务运维难题,网宿科技基于二十余年运维服务经验打造的一体化运维管理平台BigOps,平台融入了ITIL、DevOps、SRE等多种运维思想,通过自动化、标准化、可视化、智能化的管理帮助该金融机构提高运维效率、降低人力成本。 ::: hljs-center !