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更新时间:2021-04-29 13:33:15

1.云服务器的系统盘是多大?
系统盘在创建时有多个规格可以选择,包括50GB、80GB、100GB、120GB和150GB,在创建后支持系统盘自动扩容(仅可扩容到更高规格)。

2.云服务器支持的系统镜像都有哪些?
请参考支持镜像列表
如果没有您需要的镜像,请联系网宿云技术支持。

3.云服务器更改配置,需要注意些什么?
在云服务器更改配置的过程中,云服务器将停机一段时间然后重新启动,这个操作将会影响到云服务器当前正在运行的服务以及相关业务。因此,建议在进行更改配置的过程中,对云服务器中所运行的服务做相应的处理。

4.网宿云访问云服务器的方式有哪些?
网宿云提供3种访问云服务器的方式:控制台(VNC)登录、Windows远程桌面连接和SSH客户端连接。

5.为什么80/443端口被禁用?
根据上级网管要求,对于一些对备案要求较为严格的区域,例如北京2区用户需要完成备案才能使用 80 /443端口提供服务,在完成备案之前,80端口将被禁用。 可以联系网宿客服人员,在备案后开启。

6.云服务器密码忘记了怎么办?
对于 Linux 主机,您可以通过SSH密钥来登录服务器,然后通过passwd 命令来修改密码。
对于 Windows 主机,您可以提交工单,由管理员帮您重置密码。

7.云服务器是否可以更改网卡的MAC地址?
云服务器禁止更改网卡MAC地址。因为系统底层对IP和MAC地址做了绑定,请不要随意更改主机MAC地址,更改以后会导致服务器网络出现异常。

8.我的云服务器不小心删除了可以恢复吗
可以恢复。您可以联系网宿云客服,由网宿工作人员协助您恢复,另外,后期将会开放回收站功能,让您操作更加方便。

9.我的资源到期后如何处理?
资源到期后,我们会把订单挂起,此时资源还处于活动状态,不会关闭,只是不能做一些与业务有关的操作,如更改配置等。当由运营人员与您确认后,如果确实不需要,则会由我们把资源关闭,并暂停业务,这时资源将保留7天,7天后自动删除。

10.公网IP无法访问官方epel源?
部分非BGP线路的公网IP,可能无法访问官方的epel源,需要替换成国内的epel源。

11.挂载云硬盘后系统无法识别磁盘的PCI编号怎么办?
可在云服务器启动后,通过执行下列任意一条命令解决:

  • udevadm trigger
  • systemctl restart systemd –udev-trrigger.service
  • udevadm test /devices/pci0000:00/0000:00:06.0/virtio4/block/vdb
  • echo add > /sys/devices/pci0000:00/0000:00:\06.0/virtio4/block/vdb/uevent

12.为什么监控中云服务器的CPU利用率远大于虚拟机中实际的CPU利用率?
监控中的CPU利用率统计了持续时间不超过500微秒的Sleep线程。而这部分线程实际不占用CPU,所以虚拟机中的CPU利用率未统计这部分线程。因此当存在大量短期的Sleep线程时,容易出现监控中统计的CPU利用率远大于虚拟机中统计的CPU利用率。

13.热升级成功后,为什么系统未识别到新增的vCPU、内存?
有两种可能性。
(1)当前内存使用率过高,导致系统内部热升级失败。因此建议热升级前,先在系统中分别执行以下2条命令,目的是进行内存回收。

  • Sycn
  • echo 3 > /proc/sys/vm/drop_caches

(2)热升级成功,但系统未启用新增的vCPU和内存

  • 执行命令 ls /sys/devices/system/cpu/ |grep cpu 查看所有CPU。
    最新安全报告:日均抵御28.42亿次攻击 智能攻击正在发生

  • 执行命令 cat /sys/devices/system/cpu/cpu0/online 查看单个CPU是否开启,注意用cpu1、cpu2、cpu3依次替换命令中的cpu0来确认。

  • 当输出的值为0时,则代表该CPU未开启。此时执行命令 echo 1 > /sys/devices/system/cpu/cpu0/online 即可开启CPU,注意用正确的cpu代号替换命令中的cpu0。

  • 执行命令 ls -lh /sys/devices/system/memory | grep memory 查看所有内存。
    最新安全报告:日均抵御28.42亿次攻击 智能攻击正在发生

  • 执行命令cat /sys/devices/system/memory/memory0/online 查看单个内存是否开启,注意用memory1、memory2替换memory0来确认。

  • 但输出的值为0时,则代表该内存未开启。此时执行命令 echo 1 > /sys/devices/system/memory/memory0/online 即可开启内存,注意用正确的内存代号替换命令中的memory0。

14.使用云服务器部署LVS服务的DR模式,curl响应时间过长怎么办?
因网宿云安全组有无效包检测功能,当无效包检测开启时,会导致自搭建的LVS服务的DR模式curl响应时间过长。如果您需要关闭无效包检测,可以提工单申请关闭,但是关闭安全组无效包检测后可能会有安全问题,请谨慎考虑。

15.如何在云服务器内部查询系统盘或云硬盘的类型?
云服务器中的系统盘是通过虚拟化技术实现的,实现时屏蔽了底层物理属性,诸如cat /sys/block/*/queue/rotational、lsblk –d –o name,rota、fdisk等命令仅适用于物理硬盘,所以查询出来的结果对于系统盘或云硬盘均没有意义。可考虑进行性能测试,若性能结果接近SSD性能,则为SSD。