欢迎您使用自助CDN服务！

欢迎访问网宿科技股份有限公司线上自助平台（https://online.wangsu.com）。为使用网宿科技股份有限公司（以下简称“网宿”）线上自助CDN服务，您应当阅读并遵守《网宿自助CDN用户服务协议》（以下简称“本协议”）。在接受本协议之前，请您务必仔细阅读本协议的全部内容，特别是免除或者限制责任的条款以及管辖法院的选择条款等。限制或免责条款可能以加粗或加下划线的形式提示您重点注意。

您对本协议的接受是您使用网宿科技股份有限公司线上自助平台服务（以下简称“本服务”或“自助服务”）的前提，在您实际使用自助服务前，请您仔细阅读本协议。一旦您实际购买、使用自助服务，则表示您与网宿科技股份有限公司（以下简称“本公司”或“网宿”）已就本协议达成一致并同意接受本协议的全部约定内容。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解网宿对条款的解释，请不要同意本协议或使用本协议项下的服务。否则，表示您已接受了以下所述的条款和条件，同意受本协议约束。

如您有违反本协议的任何行为时，网宿有权依照本协议随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务，或者采取封号（且不再开通）等措施；造成严重影响或后果的，网宿将有权追究您的相关法律责任。

自助CDN服务条款

第一条 服务内容

在本协议中，如无特别指出，自助CDN指网宿线上自助平台向您提供的内容分发服务，以及相关的技术及网络支持服务。 包括但不限于以下内容：

1. 域名管理：在您使用本服务期间，您可以通过线上自助平台实现域名的创建、加速域名查看、加速域名配置修改、域名部署加速、删除加速域名等操作；

2. 缓存刷新：在您使用本服务期间，您可以通过线上自助平台实现缓存刷新，以便快速更新缓存文件；

3. 报表查询：在您使用本服务期间，您可以通过线上自助平台查询加速域名的实时流量和请求数；

4. 日志下载：在您使用本服务期间，您可以通过线上自助平台下载您所加速域名的访问日志。访问日志保留不少于六个月，但每日访问日志存储空间超过500MB，则网宿按采样方式进行收集、保存；您需在六个月之内将访问日志自行下载保存，网宿不承诺对超过六个月的访问日志予以保存。

第二条 数据知情权

1. 本服务所使用的数据中心节点分布在全球，包括但不限于中国大陆电信、联通、移动等网络节点。

2. 本服务使用的数据中心遵循国家法律法规及相关要求合法建设，遵守中华人民共和国法律。若您有需要，您可以联系网宿技术支持获取详细信息。

3. 本服务可以进行加速的业务类型包括HTTP协议的网页、下载、点播，支持动态或静态加速。

第三条 数据可审查性

1. 网宿将根据您在线上自助平台选择的服务，在服务的过程中记录必要的信息，并在您需要的时候或者相关政府监管部门提出监管审查、合规或取证调查时协助提供。

2. 网宿提供审查的内容可以包含：操作记录、访问日志。

第四条 服务资源调配能力

本服务是一个弹性扩展服务，整体带宽容量不低于2Tbps，理论可用资源为整个网宿CDN带宽资源。网宿可以为您预留不超过10Gbps的突增带宽量，即：当您的带宽突增在10Gbps 之内的，您无需提前告知网宿为您扩容；若您的带宽突增超过10Gbps，则您应提前与网宿联系，可拨打网宿官网提供的售后电话，网宿在收到您需求后1个小时内向您回复确认资源冗余情况并协调后续上线。

第五条 故障恢复能力

就本服务，网宿具备完备的故障恢复能力，提供7*24小时的故障监控、自动化恢复等故障管控机制，保障本服务的故障及时处理与恢复。当本服务的节点发生故障时，网宿通过本地的负载均衡和全局的负载均衡进行自动化的切换确保服务不受影响。若本服务整个平台发生故障时，网宿将第一时间通知您并提供相应的预案。

第六条 网络接入性能

本服务所使用的数据中心节点分布在全球，包括但不限于中中国大陆电信、联通、移动等网络节点，整个平台带宽容量不低于2Tbps，平台带宽容量会跟根据使用情况不定期进行扩容。

第七条 服务费用

1. 本服务计费项包括流量费用、CPU时间费用等基础服务费用，以及增值服务费用。服务费用将在您订购页面予以列明公示，您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。

2. 本服务默认采用按量后付，每日结算的结算方式。在您开通服务后，自助CDN即为您提供服务，同时每日对您前一日的实际使用量进行计费并出具账单，按照账单金额从您的账户中划扣服务费用。您应及时关注账户金额(银行卡剩余额度或预充值账户余额)变动情况，若您的账户余额(或者银行卡剩余额度)不足，网宿有权立即暂停或终止向您提供服务，同时您应在被暂停或终止提供服务后的24小时内，将账户金额充值至足以支付上述服务费用的额度，否则您每逾期一日支付的，网宿有权按应付未付费用的万分之三的标准向您收取违约金。直至您实际付清款项之日；同时，如您逾期，网宿有权立即暂停或终止向您提供服务，且您的内容数据在服务暂停或终止后将仅保留168小时（自行设置销毁的除外）。网宿保留在您按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和技术支持，或者终止服务和技术支持的权利。

3. 您可以从本网站下载日志用于费用核对，您在本平台加速的域名支持下载离当前时间最近的六个月内访问日志。

4. 您应及时缴纳服务费用，以保证服务的平稳持续服务，如产生欠费，自助CDN将停止为您提供服务。

第八条 您的权利和义务

1. 您有权利享受网宿线上自助平台提供的互联网技术和信息服务，并有权利在接受网宿线上自助平台提供的服务时获得网宿的技术支持、咨询等服务，服务内容及服务产品的价格信息详见平台网站相关介绍。

2. 您承诺，您完全具有履行本合同所必须的法律法规要求的所有资质，由于您缺少相应资质导致的全部法律责任和不利后果，您应自行承担，同时本公司有权暂停或终止为您提供服务。若由此给本公司造成损失的，您应承担相应的赔偿责任。

3. 您知悉：您应按照《中华人民共和国网络安全法》、《信息网络传播权保护条例》、《互联网著作权行政保护办法》等法律法规的要求对上网用户的相关信息进行记录，记录备份应依法保存六个月，并在国家机关依法查询时予以提供。

4. 您应尊重本公司及其他第三方的知识产权和其他合法权利，并保证在发生侵犯上述权益的违法事件时尽力保护本公司及其股东、董事、高级管理人员、雇员、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失；网宿保留您侵犯本公司合法权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。如因您的违法或侵权行为造成本公司或本公司其他客户的损失的，您应承担全部责任。

5. 您确认向本公司提供的联络方式是正确的，若因为联络方式有误或者您用于接受本公司邮件的电子邮箱安全性、稳定性不佳而导致的一切后果，您应自行承担责任，包括但不限于因您未能及时收到本公司的相关通知而导致的后果和损失。

6. 您认同使用本公司提供的服务费用计费及数据查询系统，您对计费及数据的疑议不应成为您停止或暂停履约或支付义务的理由。您应按时支付服务费用，并有权从本公司获取服务费用的增值税发票。

7. 您有权对本协议中的涉及产品、服务、价格等提出询问。一旦您选择使用这些产品、服务，我们将认为您已经不存在任何疑问，且您已经承诺放弃因疑问而向本公司进行追偿的权利。

8. 您保证：您使用本服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用网宿提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容：
   (1) 反对宪法所确定的基本原则的；
   (2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
   (3) 损害国家荣誉和利益的；
   (4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
   (5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
   (6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
   (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
   (8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
   (9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
   您同时承诺：
   (1) 不利用网宿平台网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
   (2) 不干扰网宿平台网站的正常运转，不得侵入本网站及国家计算机信息系统；
   (3) 不发布任何侵犯他人隐私、个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；
   (4)不利用网宿提供的服务实施危害电信网络安全和信息安全的行为，或实施扰乱电信市场秩序的行为危害电信网络安全和信息安全的行为，或实施扰乱电信市场秩序的行为。

您须对自己在平台网站的行为承担法律责任，您若在网宿平台网站上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息，本网站的系统记录有可能作为您违反法律的证据。

您知悉并认可基于互联网的特殊性，在您的帐户及应用危害到其他第三方合法权益和利益时，网宿有权停止您帐户的使用并保留向您追偿一切责任的权利。

您承认，网宿有权在您违反上述约定时或本公司收到有权机关的要求或第三方权利人的合法主张后，有权终止向您提供服务并不予退还任何款项，因您上述行为给网宿造成损失的，您应予赔偿。

9. 在您使用本服务时，不得从事下列危害计算机信息网络安全的活动：
   (1)未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
   (2)未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
   (3)未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
   (4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
   (5)对网宿自助平台网站进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本网站的源代码；
   (6)对网宿拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
   (7)自行或者授权他人、第三方软件对自助平台网站及其组件、模块、数据进行干扰；
   (8)其他危害计算机信息网络安全的。

10. 您知悉并认可，依据《互联网信息服务管理办法》、《电信业务经营许可管理办法》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法》等法律法规的规定：国家对经营性互联网信息服务实行许可制度，对非经营性互联网信息服务实行备案制度；如未取得许可或者未履行备案手续，不得从事互联网信息服务。如您违反相关规定，应依法承担相应的法律责任，本公司对此不承担任何责任。

11. 在您使用本服务时，如有涉及对外提供网站服务，需对网站内的信息内容不定期自查，有交互性栏目和留言版的必须做到先审后发，发现问题立即处理并保存记录、同时第一时间通知有关部门，切实落实信息安全责任制，加强对员工的信息安全教育工作。

12. 在您使用本服务时，如有涉及对外提供网站服务，需按照《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》（公安部令第33号）第十一、十二和二十三条以及有关备案的相关规定：
    (1)在办理入网手续时填写由公安部监制的备案表；
    (2)自网络正式联通之日起三十日内，到所在地的省、自治区、直辖市人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续；
    (3)负责将接入本网络的接入单位和用户情况报当地公安机关备案，并及时报告本网络中接入单位和用户的变更情况。
    (4)如您不履行备案职责，将会依法受到国家主管部门的相应处罚（包括但不限于受到警告或停机整顿等）。

13. 对于由网宿分配的IP地址，您只有使用权，在您向第三方转让IP使用权时应事先征得网宿的书面同意，不得违反国家相关的法律法规、政府部门规章规定，并对第三方的资料作详细登记，在第三方出现违法行为时您有义务提供真实有效的第三方信息，以配合相关部门的调查取证工作。

14. 您对您上传或存储在服务中的内容的合法性、适当性承担全部责任，并且负责获得所有您的内容相关的授权与许可。

15. 您承诺，使用本服务期间，不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击的行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DDoS等）；不利用本服务进行爬虫类、刷单类操作。否则网宿有权立即终止服务并追究相关责任。

16. 您应仔细阅读并遵守网宿在平台网站页面上展示的相应服务说明、技术规范、使用流程、操作文档等内容，并准确理解相关内容及可能发生的后果；在使用服务过程中，您应依照相关操作指引进行操作，对于您违反相关操作指引所引起的后果由您自行承担，网宿不承担任何责任。

第九条 网宿的权利和义务

1. 网宿应根据您选择的服务以及交纳款项的情况向您提供合格的网络技术和信息服务。

2. 网宿应根据您选择的服务在服务的过程中记录必要的信息，并在您需要的时候或者相关政府监管部门提出监管审查、合规或取证调查时进行提供。

3. 网宿承诺对您资料采取对外保密措施，不向第三方披露您资料，不授权第三方使用您资料，除非：
   (1) 依据本协议条款或者您与网宿之间其他服务协议、合同、在线条款等规定可以提供；
   (2) 依据法律法规的规定应当提供；
   (3) 行政、司法等职权部门要求网宿提供；
   (4) 您同意网宿向第三方提供；
   (5) 网宿为解决举报事件、提起诉讼而提交的；
   (6) 网宿为防止严重违法行为或涉嫌犯罪行为发生而采取必要合理行动所必须提交的；
   (7) 网宿为向您提供产品、服务、信息而向第三方提供的，包括网宿通过第三方的技术及服务向您提供产品、服务、信息的情况。
   (8) 网宿及网宿关联公司所有网站有权使用您的资料和信息。

4. 网宿将依照本协议约定提供您所订购的服务，并负责本服务的日常维护及故障排除，但因您的原因、不可抗力或非网宿可控的原因导致的故障及服务不可用情形除外。

5. 当您选择网宿平台网站云计算类服务时，
   （1）网宿以向您提供更好的服务之目的，对云计算类服务进行升级或机房环境迁移。上述操作网宿将提前发出公告或通知，您应予以支持与配合。
   （2）网宿有权基于运维管理需要在网宿云计算平台内部对您的内容进行迁移等操作，但不对数据本身进行任何的加工、变更，您认可上述操作不构成对您的隐私或保密信息的任何侵犯。

6. 您认可并同意，由于部分优惠活动或计费政策是基于您对于服务时长或服务量的使用承诺为前提，因此，若您提前退订相应服务，网宿有权采取恢复原价计费、收取补差款、收取违约金或收取退订/退款手续费、作废代金券，要求您偿付已使用免费代金券的费用等方式进行处理，具体规则以网宿自助服务相应展示页面或相应订单中载明的方式为准。

第十条 隐私及其他个人信息的保护

一旦您同意本协议或使用本服务，您即同意本公司按照以下条款来使用和披露您的个人信息：
(1)账号和密码
在您注册为本线上自助平台用户时，我们会要求您设置账号和密码来识别您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该账户，如果您泄漏了密码，您可能会丢失您的个人识别信息，并可能导致对您不利的法律后果。该账号和密码因任何原因受到潜在或现实危险时，您应该立即和网宿取得联系，因账号和密码泄露导致的一切后果，应由您负责承担。
(2)账号信息
您完成账户注册或激活流程该账户时，应向网宿提供您的真实姓名、地址、国籍、电话号码和电子邮件地址，您还可以选择来填写相关附加信息（包括但不限于您公司所在的省份和城市、时区和邮政编码、传真号码、个人主页和您的职务）。为有针对性地向您提供新的服务和机会，您了解并同意本公司及其关联公司或您登录的其他网站将通过您的电子邮件地址或该手机通知您这些信息。
(3)银行账户等信息
若网宿所提供的服务需要您提供您的银行账户信息，或者支付宝、微信等帐户/帐号信息，在您提供相应信息后，网宿将严格履行相关保密约定。
(4)登录记录
为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量，网宿将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息，但网宿承诺不将此类信息提供给任何第三方（除双方另有约定或法律法规另有规定及本公司关联公司外）。
(5)广告
网宿会对网宿线上自助平台用户的身份数据进行综合统计，并出于宣传、销售和奖励的需要使用或披露。
(6)外部链接
本网站含有到其他网站的链接，但网宿对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。网宿可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站。
(7)安全
网宿仅按现有技术提供相应的安全措施来使网宿掌握的信息不丢失，不被滥用和变造。这些安全措施包括向其他服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施，但网宿不保证这些信息的绝对安全。

第十一条 服务赔偿约定

详见本协议附则《服务等级协议》相关约定。

第十二条 免责条款

1. 双方确认因以下情形造成的服务不可用或其他影响，不属于任何一方违约，任何一方均无须承担任何责任：
（1）在进行系统软硬件或节点设备配置，进行系统软硬件维护时需要短时间中断服务的情形；
（2）因您源站点故障或您自行进行系统设置调整所造成的服务不可用；以及按照您要求而进行的系统调试、配置造成的服务不可用；
（3）鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术调整或国家监管、安全部门不定期开展的安防演练、检查等引致的服务不可用或其他影响服务与安全等问题造成的服务不可用。

2. 由于任何一方所提供的内容或服务，违反法律、法规或本协议约定的禁止性规定，另一方有权随时根据国家相关管理机构的要求，或其他第三方权利主体出具的具备法律效力的公函证明、司法文件等要求，在通知您后随时暂停或终止提供本合同项下的相关服务，由此引起的一切后果和责任与该方无关且该方无须承担任何责任。

3. 您确认，网宿在进行服务过程中仅对数据进行分发、传输、缓存等工作，而不对数据本身进行加工；您为提高用户体验、提高网络传输效率、提高访问体验而对您数据进行主动缓存的，不视为网宿侵权。如您在使用网宿提供的服务过程中，发生侵权或违反国家法律、法规、所有适用的数据保护法律、法规、条例和守则或公共道德之行为，基于《信息网络传播权保护条例》等法律法规规定，您认可此与网宿无关，网宿对此不承担任何责任。基于本协议项下所涉及服务的技术特点及适用的法律，网宿在向您源站点自动获取或由您主动推送的内容，您应自行采取必要的技术与组织措施，即您应对原始数据进行妥善备份，避免原始数据被非法访问或使用。

4. 双方确认，基于数据价值的不确定性和可复制性，对于您源站点的原始数据损失，无论网宿提供何种服务、是否因服务故障导致数据丢失等，均不承担任何责任。

5. 您应协助网宿接受中国、您所在国家或服务地所在国家（地区）依据相关法律、法规、政令等对您使用网宿服务的情况进行必要的调查/审查及管理。但不论如何，网宿不对您的违约行为或违反法律的行为，以及上述调查/审查而承担任何法律责任。若因此导致本合同无法继续履行的，网宿有权解除本合同而无须承担任何违约责任，且您应赔偿网宿相应损失。

6. 网宿对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失（包括但不限于业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失），不论是如何产生的，也不论是由对本协议的违约（包括违反保证）还是由侵权造成的，均不负有任何责任，即使事先已被告知此等损失的可能性。另外即使本协议规定的排他性救济没有达到其基本目的，也应排除网宿对上述损失的责任。

7. 本合同免责条款在本合同终止后仍然有效。

第十三条 商标、知识产权的保护

1. 除第三方产品或服务外，本网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、架构、页面设计，均由网宿或网宿关联企业依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

2. 非经网宿或网宿关联企业书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站上程序或内容。

3. 尊重知识产权是您应尽的义务，您应自行解决包括但不限于软件版权、应用许可等相关问题，网宿对此无审核义务，网宿将您签署本协议行为视为您已经认可前述约定并已经完成了全部的相关工作。如有违反，您应承担损害赔偿责任且网宿保留因此终止本协议的权利。

4. 您一旦接受本协议，对于您提供、上传、创作、发布在本网站的文字、评论、图片、照片、视频、音频等任何形式的信息内容（包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等），您免费授予网宿及其关联公司排他的许可使用著作权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可许可使用的权利）、肖像权、用户ID名称等相关的全部合法权利权益。

5. 您应确保在网宿平台网站上发表的前述各类信息内容均不涉及侵犯第三方肖像、隐私、知识产权或其他合法权益。否则网宿有权随时采取包括但不限于删除、断开链接等措施，并保留对您的行为给网宿造成的损失进行索赔的权利。

第十四条 法律适用与争议解决

1. 本协议的效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

2. 因履行本协议或与本协议有关的一切争议，应通过友好协商方式解决。如果协商未成，则提交上海市嘉定区人民法院诉讼解决。

3. 网宿与您共同确认：本协议签署的选择权对于双方是完全对等而公允的。即任何一方可以不受强制地选择签署或不签署本协议。本协议是经过双方审慎考虑阐述的真实意思表示，不存在任何一方片面加大另一方责任或逃避应履行义务的情形。任何一方签署或承诺遵守本协议均视为放弃对于本协议公允性的质疑。

第十五条 其他约定

1. 本协议以及在网宿科技线上自助平台网站（https://online.wangsu.com）相关页面上的注册协议、服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面（包括产品的专用条款、服务说明、操作文档等）均为本协议不可分割的一部分。

2. 网宿有权根据变化对该协议的部分服务条款进行改变。涉及到您使用服务的变更会以站内信或邮件等形式进行推送。

3. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，则该条款应被视为是可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

附则《服务等级协议》

本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称 “SLA”）约定自助CDN服务（以下简称“服务”或“本服务”）可用性等级指标及赔偿方案。本SLA适用于您实际付费购买的自助CDN服务，不适用于网宿免费为您提供的服务。

第一条 定义解释

1. 服务可用：指您使用本服务的域名下的网页、文件、流媒体等内容可以被访问或被下载。

2. 服务周期：一个服务周期为一个自然月，不足一月的按一个月计算。

3. 服务周期时长：服务周期所在的自然月的总分钟数。以每月30天为例，每天24小时，每小时60分钟作为服务时长，则该月使用本服务周期时长为43200分钟。

4. 服务不可用时长：总体服务时间与服务可用时间之差为服务不可用时长。

第二条 服务可用性

1. 服务可用性计算公式
   服务可用性=（1 -服务不可用时长/服务周期时长）*100%。

2. 服务可用性承诺
   保证您付费购买本服务的“服务可用性”达到99.9%，即每月服务不可用时间累计小于44分钟。如本服务未达到上述可用性承诺，您可以根据本协议第三条约定获得赔偿。赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用时间：
   （1） 网宿预先通知您后进行的系统维护所引起的，包括但不限于割接、维修、升级和模拟故障演练；
   （2） 您未事先通知网宿而修改源站点的配置或加速域名的DNS配置导致乙方节点服务器无法正常访问甲方源站服务器；
   （3） 由于您源站点故障所引起的；
   （4） 由于您的应用程序或是数据信息受到黑客攻击而引起的；
   （5） 由于您维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；
   （6） 由于您自行升级操作系统所引起的；
   （7） 由于您的疏忽或由您授权的操作所引起的；
   （8） 您未遵循本服务产品使用文档或使用建议引起的；
   （9） 任何本服务设备以外的网络设备故障或配置调整引起的；
   （10） 不可抗力引起的。

第三条 服务赔偿

1. 赔偿标准
   若本服务同时为您的多个域名提供服务，则赔偿仅针对服务周期内可用性未达标的域名进行。因网宿自身原因，造成您购买的本服务在任何一个服务周期中不能达到服务可用性的承诺值的，对于超出44分钟的部分，网宿将以分钟为单位向您赔偿损失，按未达标域名实际服务全网不可用时间对应的服务费用减免,但减免的最高限额为当月您应付的未达标域名服务费用，减免的费用将会返还在您的账户余额中或者在您的月结账单中扣减此费用，且此减免不以任何形式向下月累计。除前述赔偿外，因自助CDN服务不可用，网宿不再对您进行任何其他赔偿。

2. 赔偿申请时效
   您可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的服务提出赔偿申请。赔偿申请必须在服务没有达到可用性的相关月份结束后一个月内提出。超出申请时限的赔偿申请将不被受理。