轻轻一点方向盘上的自动驾驶模式，车辆就能自动变道、自主超车、超车过程还能智能躲闪……这就是当下自动驾驶技术赋予车辆的“神奇魔法”。

“神奇魔法”的背后，少不了数字化的加持。作为中国“造车新势力”，L车企从创立之初便开始了数字化建设。目前，已在数字研发、智能制造、智慧管理、数字营销等领域部署6000+ IT设备，承载40+业务系统，构建从研发、生产、制造、营销到售后的全域数字化体系，实现核心价值链数据贯通。

2023年初，L车企提出要从生力军向主力军转变，进一步推动全面数字化转型。作为数字化建设的牵头部门，L车企运维部门快速启动面向“主动运营”的运维升级，要求将分散的系统“管”起来，让系统跑得通、数据看得见，并提出了3个实施目标：

1. 打破部分系统管理天窗，连通所有业务系统，对全域数据统一管理；

2. 实现流程的全面自动化，尤其是与外包团队的工单对接；

3. 提升数据可视化程度，统览运维全局。

有了明确的目标，运维改造升级也有了方向。

基于BigOps一体化运维平台，网宿帮助L车企打造“1个平台+1套ITSM+1块大屏”定制化解决方案。方案以CMDB为核心、ITSM为流程框架，集成数据采集、资源监控、自动化工具、可视化工具等功能，提升资产管理、流程管理、可视化呈现等运营能力，实现运维体系的演变升级。

1个平台，全栈监管

在资产管理方面，基于可灵活定义和开发的CMDB平台，对服务器、虚拟机、网络设备等6000+IT资产的数据进行收集、分析和管理，构建可信的车企IT资产数据源。同时打通Zabbix、Prometheus等已建设的业务监控软件，将数据统一导入BigOps，一个平台即可实现对所有资源的统一监控、展示、运维。

1套ITSM，贯通自动化

网宿BigOps具备完善的ITSM功能，通过流程即服务的思路对L车企流程体系进行了重新梳理，构建面向业务、运维场景的自动化流程。针对外包运维团队的自动化协作，通过Restful API接口与飞书对接，实现工单自动化流转，进一步扩大自动化的应用范围。

1块大屏，运维一目了然

想要掌握资源纳管和流程自动化的实施效果，少不了可视化的呈现。网宿BigOps支持任意指标进行自定义组合展示，对于L车企来说，只需要一块大屏就可以对数据进行实时监控、分析，了解IT资产运行情况、工单流转进度、工程师负荷情况等，实时掌握公司运维情况。

在网宿BigOps一体化运维平台的助力下，L车企完成一体化、自动化、可视化的运维升级，通过一个平台即可实现全域运维，极大简化运维难度的同时，也大幅提升了IT运维效率。

目前，网宿BigOps已经在金融、运营商、能源、制造等领域落地，帮助300+企业构建自动化、流程化、智能化的运维体系，实现降本增效。未来，网宿将不断深化产品和技术创新，打造更完善、更适配的数字化运维软件和服务，为千行百业实现数字化转型注入新势能。