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造车新势力 x 网宿BigOps | 开启车企运维“自动驾驶”,驶向未来

2023-08-10

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轻轻一点方向盘上的自动驾驶模式,车辆就能自动变道、自主超车、超车过程还能智能躲闪……这就是当下自动驾驶技术赋予车辆的“神奇魔法”。

“神奇魔法”的背后,少不了数字化的加持。作为中国“造车新势力”,L车企从创立之初便开始了数字化建设。目前,已在数字研发、智能制造、智慧管理、数字营销等领域部署6000+ IT设备,承载40+业务系统,构建从研发、生产、制造、营销到售后的全域数字化体系,实现核心价值链数据贯通。

2023年初,L车企提出要从生力军向主力军转变,进一步推动全面数字化转型。作为数字化建设的牵头部门,L车企运维部门快速启动面向“主动运营”的运维升级,要求将分散的系统“管”起来,让系统跑得通、数据看得见,并提出了3个实施目标:

  1. 打破部分系统管理天窗,连通所有业务系统,对全域数据统一管理;

  2. 实现流程的全面自动化,尤其是与外包团队的工单对接;

  3. 提升数据可视化程度,统览运维全局。

有了明确的目标,运维改造升级也有了方向。

基于BigOps一体化运维平台,网宿帮助L车企打造“1个平台+1套ITSM+1块大屏”定制化解决方案。方案以CMDB为核心、ITSM为流程框架,集成数据采集、资源监控、自动化工具、可视化工具等功能,提升资产管理、流程管理、可视化呈现等运营能力,实现运维体系的演变升级。

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1个平台,全栈监管

在资产管理方面,基于可灵活定义和开发的CMDB平台,对服务器、虚拟机、网络设备等6000+IT资产的数据进行收集、分析和管理,构建可信的车企IT资产数据源。同时打通Zabbix、Prometheus等已建设的业务监控软件,将数据统一导入BigOps,一个平台即可实现对所有资源的统一监控、展示、运维。

1套ITSM,贯通自动化

网宿BigOps具备完善的ITSM功能,通过流程即服务的思路对L车企流程体系进行了重新梳理,构建面向业务、运维场景的自动化流程。针对外包运维团队的自动化协作,通过Restful API接口与飞书对接,实现工单自动化流转,进一步扩大自动化的应用范围。

1块大屏,运维一目了然

想要掌握资源纳管和流程自动化的实施效果,少不了可视化的呈现。网宿BigOps支持任意指标进行自定义组合展示,对于L车企来说,只需要一块大屏就可以对数据进行实时监控、分析,了解IT资产运行情况、工单流转进度、工程师负荷情况等,实时掌握公司运维情况。

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网宿BigOps一体化运维平台的助力下,L车企完成一体化、自动化、可视化的运维升级,通过一个平台即可实现全域运维,极大简化运维难度的同时,也大幅提升了IT运维效率。

目前,网宿BigOps已经在金融、运营商、能源、制造等领域落地,帮助300+企业构建自动化、流程化、智能化的运维体系,实现降本增效。未来,网宿将不断深化产品和技术创新,打造更完善、更适配的数字化运维软件和服务,为千行百业实现数字化转型注入新势能。

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